Autoreninformationen von Prof. Dr. Nils Hafner

Prof. Dr. Nils Hafner

Echtes Kundenzentriertes Unternehmertum begeistert mich genauso, wie mich Servicewüsten aufregen. Deshalb verstehe ich mich als Edutainer für das Managements von Kundenerlebnissen. In der realen Welt forsche und unterrichte ich zum Thema CRM an der Hochschule Luzern. In der digitalen Welt kennt man mich als durch zahlreiche Trendstudien und Blogs. Für alle die es noch genauer wissen wollen, lesen am besten auf Wikipedia oder in meinem Blog.

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04Jul

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